Garantie du mobilier de jardin en bois

Chez AMATA, nous sommes fiers de la durabilité de nos produits. Ils sont conçus pour améliorer votre expérience en plein air. Nos garanties sont conçues pour vous offrir la tranquillité d’esprit. Elles protègent votre investissement contre l’usure quotidienne. Nous fabriquons des produits traités sous pression qui résistent à la pourriture et aux insectes. Nous offrons également une garantie sur l’intégrité structurelle. Nous sommes fiers de notre savoir-faire. Toutefois, vous devez connaître les caractéristiques naturelles du bois et de la résine. Vous devez également connaître les limites de notre garantie. Veuillez consulter les détails ci-dessous. Si vous avez des questions ou avez besoin d’aide, notre équipe dévouée est là pour vous. Communiquez avec nous à info@amatamoments.com.

Comprendre la portée de notre garantie

Produits traités sous pression

Profitez de la tranquillité d’esprit offerte par notre garantie de 5 ans, qui protège contre la pourriture ou les dommages causés par les insectes dans des conditions d’utilisation normales. En cas de problème, communiquez avec nous en joignant votre document d’achat indiquant le numéro visible du produit et la date, afin que nous puissions le résoudre efficacement. Les dommages mécaniques ou l’exposition à des éléments extrêmes, tels qu’une humidité excessive, une chaleur intense ou des produits chimiques inappropriés, ne sont pas couverts.

Garantie de la structure du produit

Nos robustes produits AMATA sont assortis d’une garantie de 24 mois, vous assurant une utilisation sans souci. Nous garantissons l’intégrité structurelle de nos créations.

Comprendre les caractéristiques naturelles

Le bois est un matériau vivant. Il peut présenter des fissures et des déchirures par temps sec, mais celles-ci s’atténuent dans des conditions humides. Il peut également présenter des nœuds et des nœuds tombés (d’une largeur maximale de 2 cm). De même, la décoloration et la perte d’éclat sont acceptées dans l’industrie. Les déchirures et fissures droites, si elles ne sont pas béantes et ne résultent pas d’un retrait ou d’un dessèchement, sont naturelles et s’atténueront lorsque l’humidité augmentera.

Aspect de la résine

Acceptez les caractéristiques naturelles de la résine, notamment les possibles torsions et déformations, sans que celles-ci ne compromettent la résistance structurelle globale.

Remarque sur la garantie

Notre garantie ne couvre pas les défauts causés par des mesures de protection insuffisantes. Elle ne s’applique pas aux éléments suivants :

• Les éléments en bois déjà peints ou traités avec un produit de préservation du bois.
• Les surfaces cachées présentant des zones non plantées, des différences de couleur ou une perte d’éclat sur des parties visibles.
• Les réclamations découlant d’un assemblage incorrect, d’un manque d’entretien, d’une utilisation inappropriée, de la rugosité, d’un usage abusif, de la négligence ou de l’affaissement ou de la chute des produits en raison d’une fondation mal exécutée.
• Les réclamations découlant de modifications apportées au produit de votre propre initiative.
• L’usure quotidienne ou l’étirement dus aux intempéries ou à l’utilisation, la perte d’éclat, la décoloration mineure, les variations de couleur du grain du bois, de la résine ou entre les pièces de rechange et les autres éléments. Cela comprend également l’usure normale ou la perte d’éclat d’une gravure laser personnalisée.

Vérification et dommages

Les produits en bois exposés aux éléments extérieurs peuvent présenter de petites fissures. Nous ne couvrons pas les dommages ou les défaillances causés par le transport ou des événements naturels. Cela comprend le gel, la glace, les ouragans, les tornades et les vents violents.

Que vos nouveaux meubles d’extérieur AMATA apportent joie et confort à votre espace extérieur et créent d’inoubliables moments de partage en pleine nature ! Soyez assuré que nos garanties sont conçues pour protéger votre investissement et vous offrir la tranquillité d’esprit. Si vous avez besoin d’aide ou si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter. Merci d’avoir choisi AMATA. Pour toute question ou suggestion, veuillez communiquer avec nous à info@amatamoments.com.